Salesforce ha inaugurado una nueva sede en el Paseo de la Castellana, designando a Madrid como el centro neurálgico de sus operaciones en EMEA South, una región que incluye más de 90 países de Europa, Oriente Medio y África.
La nueva instalación ocupa cinco plantas y está diseñada como un espacio colaborativo para trabajar con clientes, así como para la formación y el desarrollo de proyectos relacionados con la inteligencia artificial.
Innovaciones y formación en inteligencia artificial
Entre las principales iniciativas se destaca la creación de un AI Implementation Team, que reunirá en Madrid a especialistas encargados de colaborar directamente con clientes españoles en el diseño y despliegue de soluciones de inteligencia artificial agéntica.
Las instalaciones también albergarán un centro regional para la captación y formación de jóvenes profesionales de distintos países de EMEA South. Los participantes completarán un año de formación intensiva en España antes de incorporarse a sus respectivos mercados, lo que refuerza el papel de Madrid como un centro de desarrollo de talento para las operaciones internacionales de Salesforce.
Impacto en el empleo y el ecosistema empresarial
Salesforce, con sede en San Francisco, está presente en España desde 2003 y ha creado más de 600 empleos directos en el país, además de respaldar miles de puestos de trabajo a través de su ecosistema de socios. Entre sus clientes en España se encuentran importantes empresas como Repsol, Telefónica, CaixaBank y Mahou San Miguel.
La compañía ha destacado el acceso a talento, la capacidad de Madrid para atraer profesionales internacionales y la presencia de grandes empresas e instituciones como factores clave que respaldan su expansión en la región.
Colaboración con el sector público
La relación de Salesforce con la región también se extiende al sector público. Madrid Digital ha incorporado Agentforce, la plataforma de inteligencia artificial agéntica de Salesforce, a su Centro de Atención a Usuarios para empleados públicos, con el objetivo de automatizar ciertas tareas de soporte y agilizar la resolución de incidencias.
Además, el Centro de Formación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Comunidad de Madrid ofrece formación oficial gratuita de Salesforce dirigida a residentes y trabajadores de la región.
La apertura de esta nueva sede consolida a Madrid como una base estratégica para una de las principales compañías tecnológicas estadounidenses y amplía su función dentro de las operaciones de Salesforce en Europa, Oriente Medio y África.
